浙江海宁：创建44个消费维权联络站点

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）记者近日获悉，浙江为进一步建立健全消费维权体系，海宁强化经营者消费维权主体责任，创建推进消费维权便捷化，个消形成消费维权社会合力，权联近年来，络站浙江省嘉兴市海宁市消保委全力推进消费维权联络站建设。浙江

海宁市消费维权联络站场景。海宁

海宁市消保委通过对投诉数据的创建分析，对该市消费纠纷集中区进行了详细摸排、个消规划，权联确定了以村（社区）、络站放心消费商圈为重点、浙江以“六有”（有维权机构、海宁有工作制度，创建有工作人员、有台账记录，有培训指导、有考评测评）为基本标准的建设目标，筛选出符合消费维权联络站建设标准的单位进行重点培育，按照“成熟一个、创建一个”的原则创建消费维权联络站。

海宁市消保委明确消费维权联络站工作职责、维权流程、受理范围、调解须知等各项制度，要求每个消费维权联络站制度上墙，按照工作制度运行、开展消费维权工作，同时，配备熟悉消费维权业务，具有一定的工作经验工作人员，负责受理、处理指定区域内各类消费争议、投诉事项等；督促区域内市场主体守法经营、规范经营，增强自律意识、法律意识。

海宁市消保委结合放心消费创建督查，深入消费维权服务站进行检查指导，督促消费维权服务站相关人员认真落实相关工作制度和工作职责，明确消费争议的解决途径、程序及注意事项。

据悉，截至目前，海宁市已完成44个消费维权联络站（点）的创建。下一步，消保委将继续拓宽消费维权渠道，强化消费维权联络站建设工作，鼓励消费者通过消费维权服务站与经营者协商解决消费者权益争议，努力营造安全放心的消费环境。